Modelos de excelencia en la gestión : un análisis comparativo
Rodolfo Bertrán ... [et al.].
1a ed.
Buenos Aires : Consejo Argentino para las Relaciones Internacionales, 2003.
264 págs. ; cm.
ISBN: 9872057303
Publicado anteriormente como:
Subtítulo: Premio Nacional a la Calidad, Balldrige National Quality Program Criteria, Modelo EFQM de Excelencia, Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, Norma ISO 9004:2000.
Incluye índice.