Modelos de excelencia en la gestión : un análisis comparativo

Rodolfo Bertrán ... [et al.].

1a ed.

Buenos Aires : Consejo Argentino para las Relaciones Internacionales, 2003.

264 págs. ; cm.

ISBN: 9872057303

Publicado anteriormente como:

Subtítulo: Premio Nacional a la Calidad, Balldrige National Quality Program Criteria, Modelo EFQM de Excelencia, Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, Norma ISO 9004:2000.

Incluye índice.